Obchodné podmienky

1. Kto sme

Tréningy FITBOX v Detve prevádzkuje spoločnosť FITmedia, s.r.o., IČO 47663499, DIČ 2024034694, so sídlom Stožok 50, 962 12 Stožok, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 38950/S. Sme platiteľom DPH. Tréningy vedie Ing. Tomáš Fecko. Cvičí sa v Centre voľného času Trend, Obrancov mieru 7, Detva. Časť tréningov (spravidla v septembri a v lete) býva vonku vo Farmárskom parku v Stožku. Miesto každého tréningu vidíš v portáli.

Kontakt: rezervacie@fitboxcentrum.sk, telefón 0910 395 333.

2. Čo si kupuješ

Kupuješ si kredit. Jeden kredit je jeden tréning. Kredit sa predáva v balíkoch podľa aktuálneho cenníka, ktorý je vždy aj v portáli v časti Kredit. Čím väčší balík, tým nižšia cena za jeden tréning. Ceny sú konečné, vrátane DPH.

Prvý tréning sa platí ako každý iný. Nepredávame členstvo, mesačné paušály ani sezónne permanentky. Platíš len za tréningy, na ktoré ideš.

Kredit z pôvodného rezervačného systému bol prenesený do portálu v rovnakej výške. Jeho prehľad a históriu vidíš v časti Kredit.

3. Účet a prihlásenie

Na rezerváciu potrebuješ účet na fitboxcentrum.sk. Vytvoríš si ho e-mailovou adresou, prihlasuješ sa odkazom, ktorý ti príde na e-mail, alebo heslom. Účet je osobný a neprenosný. Kto má prístup k tvojmu e-mailu, má prístup aj k tvojmu účtu, preto si ho chráň.

Portál si môžeš pridať na plochu telefónu ako aplikáciu. Funguje rovnako ako web, nič sa neinštaluje z obchodu.

4. Platba

Kredit dobiješ kartou priamo v portáli. Platby spracúva Stripe, čísla kariet k nám nikdy nedorazia. Kredit sa pripíše hneď po zaplatení a potvrdenie o platbe ti príde e-mailom od Stripe a faktúra najneskôr na druhý deň z nášho účtovného systému.

Dobiť sa dá aj na mieste, v hotovosti alebo kartou, inštruktor ti dobitie zapíše do portálu. Každé dobitie, každý tréning a každé vrátenie kreditu vidíš v portáli v knihe kreditu.

5. Rezervácia

Na tréning sa rezervuješ v portáli. Rezervovať sa dá na tri najbližšie tréningy, nie ďalej dopredu. Prihlásiť sa môžeš až do začiatku tréningu, pokojne aj na poslednú chvíľu. Čím skôr to však bude, tým lepšie vieme, koľko nás bude a koľko rukavíc treba pripraviť.

Pri rezervácii sa ti hneď odpočíta jeden kredit. Keď ti práve chýba, môžeš ísť do mínusu najviac o tri kredity; potom sa rezervovať nedá, kým si nedobiješ.

Keď prídeš bez rezervácie a je voľné miesto, inštruktor ťa zapíše priamo na mieste. Kapacita sály v CVČ Trend je 20 ľudí.

6. Keď nemôžeš prísť

Rezerváciu zrušíš v portáli tlačidlom Neprídem. Keď to urobíš najneskôr šesť hodín pred začiatkom, kredit sa ti vráti celý a miesto sa uvoľní pre niekoho ďalšieho.

Keď zrušíš neskôr než šesť hodín pred tréningom alebo neprídeš bez zrušenia, kredit prepadá. Portál ti pri každej rezervácii ukazuje, dokedy sa dá ešte zrušiť bez straty kreditu, a pripomienka ti príde v čase, keď sa to ešte stihne.

O tom, kto na tréning neprišiel, sa v komunite nehovorí a nikde sa to nezobrazuje.

7. Keď zmeníme alebo zrušíme tréning my

Miesto alebo čas tréningu môžeme zmeniť, typicky pre počasie pri tréningoch vonku. Zmenu oznámime najneskôr tri hodiny pred pôvodným začiatkom cez portál a upozornením. Ak už máš rezerváciu a zmena ti nevyhovuje, môžeš zrušiť bez straty kreditu až do začiatku tréningu.

Tréning sa uskutoční, keď sú prihlásení aspoň dvaja ľudia. V portáli pri každom termíne vidíš, či už minimum je. Dve hodiny pred začiatkom sa pozrieme, koľko ľudí je prihlásených. Ak minimum nie je, termín sa automaticky zruší a dáme ti vedieť.

n

Keď tréning zrušíme úplne, kredit sa ti vráti automaticky a príde ti správa v portáli aj e-mail s dôvodom.

8. Platnosť kreditu

Kredit ti platí rok od tvojho posledného tréningu. Každý ďalší tréning ten dátum posunie o rok. Kto chodí, o kredit nepríde. Kto prestane, má rok na návrat.

Ak si kredit kúpiš ešte pred svojím prvým tréningom, platí rok od nákupu. Dátum platnosti vidíš v portáli v časti Kredit. Po jeho uplynutí nevyužitý kredit prepadá bez nároku na vrátenie.

9. Dlh

Do mínusu sa dá ísť najviac o tri kredity, či už rezerváciou v portáli, alebo keď ťa inštruktor zapíše na mieste. Dlh sa vyrovná automaticky z najbližšieho dobitia a portál ti ho pripomenie. Pri dlhu troch kreditov sa ďalšia rezervácia nedá urobiť, kým si nedobiješ. Dlh nikdy neexpiruje.

10. Vrátenie a prevod kreditu

Kredit je viazaný na tvoj účet. Nedá sa predať, darovať ani vymeniť za hotovosť.

Kredit kúpený cez portál môžeš do 14 dní od nákupu vrátiť bez udania dôvodu. Vrátime ti zaplatenú sumu zníženú o tréningy, ktoré sú z toho balíka už vyčerpané, v cene za tréning podľa daného balíka. Peniaze posielame rovnakou cestou, akou prišla platba, do 14 dní od tvojej žiadosti. Stačí napísať na rezervacie@fitboxcentrum.sk.

Pri dlhodobej chorobe alebo úraze (viac ako štyri týždne) sa vieme dohodnúť na prevode kreditu na inú osobu, ktorá má u nás účet. Napíš nám.

11. Bezpečnosť a zdravie

Cvičíš na vlastnú zodpovednosť. Tempo si určuješ ty, nikto nemeria, koľko úderov dáš. Ak máš zdravotné obmedzenie, zranenie alebo si tehotná, povedz to inštruktorovi pred tréningom, upravíme ti cviky. Keď sa počas tréningu necítiš dobre, prestaň a povedz to.

Rukavice na prvé tréningy požičiame. Stačia tepláky, uterák a voda. Za osobné veci odložené v šatni nezodpovedáme, cennosti si ber so sebou do sály.

12. Komunita, dvojička a zoznam „kto ide“

Zoznam ľudí prihlásených na tréning vidia len prihlásení členovia, verejnosť nie. Ak v ňom nechceš byť, vypneš to v profile jedným prepínačom.

Dvojička je človek, s ktorým sa navzájom ťaháte na tréning: keď sa jeden z vás rezervuje, druhému príde upozornenie. Dvojičku si vyberáš sama alebo sám a druhá strana ju musí potvrdiť. Zrušiť ju môže ktokoľvek z vás kedykoľvek.

Keď cez tvoje pozvanie (osobný link alebo pozvánka z portálu) príde nový človek, zaplatí si kredit a odcvičí prvý tréning, dostaneš jeden tréning zdarma. Použije sa pri najbližšej rezervácii, pri storne platí to isté ako pri kredite, nedá sa vyplatiť v hotovosti.

n

Spoločné ciele sezóny, kolá a odmeny za ne sú bonus pre partiu, nie nárok. Ich podobu môžeme počas sezóny meniť podľa toho, ako sa nám darí.

13. Upozornenia

E-mail používame na prihlásenie a na dôležité veci okolo tvojich rezervácií a kreditu. Push upozornenia v telefóne dostávaš len vtedy, keď si ich v portáli zapneš, a kedykoľvek ich tam vypneš. Reklamu neposielame.

14. Reklamácie a spory

Keď niečo nesedí (kredit, platba, rezervácia), napíš na rezervacie@fitboxcentrum.sk alebo zavolaj. Väčšinu vecí vyriešime na počkanie, najneskôr do 30 dní.

Ak sa nedohodneme, môžeš sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk), alebo využiť európsku platformu riešenia sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

15. Osobné údaje

Ako pracujeme s tvojimi údajmi, je napísané v Ochrane súkromia.

16. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme zmeniť. Novú verziu zverejníme na tejto stránke a v portáli s dátumom, od ktorého platí. Na kredit, ktorý už máš kúpený, sa zmena vzťahuje len vtedy, keď je pre teba výhodnejšia.